საიტის მომსახურების წესები და პირობები

ბოლო განახლება: 17 სექტემბერი, 2026

წინამდებარე წესები არეგულირებს მომხმარებლის მიერ www.parfumstore.ge-ით სარგებლობას, პროდუქტის შეკვეთას, გადახდასა და მიწოდებას. საიტის გამოყენებით ან შეკვეთის განთავსებით მომხმარებელი ადასტურებს, რომ გაეცნო და ეთანხმება ამ პირობებსა და კონფიდენციალურობის პოლიტიკას.

1. ტერმინთა განმარტება

• მაღაზია/ParfumStore/ჩვენ — www.parfumstore.ge და მისი მომსახურების გამწევი;
• მომხმარებელი — პირი, რომელიც სტუმრობს საიტს ან ათავსებს შეკვეთას;
• პროდუქტი — საიტზე შეთავაზებული სუნამო, სასაჩუქრე შეფუთვა, ვაუჩერი ან სხვა საქონელი;
• შეკვეთა — მომხმარებლის მიერ არჩეული პროდუქტის, რაოდენობის, მიწოდებისა და საკონტაქტო მონაცემების ერთობლიობა;
• მიწოდების პარტნიორი — Wolt ან მაღაზიის მიერ შერჩეული სხვა საკურიერო მომსახურება.

2. შეკვეთა და მომხმარებლის მონაცემები

საიტზე რეგისტრაცია და პირადი ანგარიში არ არის გათვალისწინებული. ყველა შეკვეთა ფორმდება სტუმრის რეჟიმში. მომხმარებელი ვალდებულია მიუთითოს ზუსტი სახელი, გვარი, ტელეფონი და მიწოდების მისამართი და პასუხისმგებელია მის მიერ მოწოდებული მონაცემების სისწორეზე.

3. პროდუქტის ინფორმაცია და ფასი

ვცდილობთ პროდუქტის აღწერა, ფოტო, მოცულობა, ფასი და ხელმისაწვდომობა იყოს ზუსტი. ეკრანის პარამეტრების გამო შეფერილობა შეიძლება მცირედ განსხვავდებოდეს. აშკარა ტექნიკური შეცდომის ან პროდუქტის მარაგის ამოწურვის შემთხვევაში მომხმარებელს დავუკავშირდებით და შევთავაზებთ შეკვეთის შეცვლას ან გაუქმებას თანხის სრული დაბრუნებით, თუ თანხა უკვე გადახდილია.

ფასი მითითებულია ლარში. მიწოდების საფასური, თუ არსებობს, მომხმარებელს ეჩვენება შეკვეთის დადასტურებამდე.

4. შეკვეთის განთავსება და დადასტურება

მომხმარებელი კალათაში ირჩევს პროდუქტს და რაოდენობას, უთითებს სახელს, გვარს, ტელეფონს, მისამართსა და მიწოდების მეთოდს/თარიღს. შეკვეთას ენიჭება უნიკალური ნომერი. შეკვეთის მიღების ავტომატური შეტყობინება ნიშნავს მოთხოვნის მიღებას; შეკვეთა საბოლოოდ დადასტურებულია მას შემდეგ, რაც მაღაზია დაადასტურებს პროდუქტის ხელმისაწვდომობასა და გადახდას.

არასრულწლოვანმა შეკვეთა და ფინანსური ოპერაცია უნდა განახორციელოს კანონიერი წარმომადგენლის თანხმობით.

5. გადახდა

გადახდა ხორციელდება შეკვეთის გვერდზე მითითებული მეთოდით — საბანკო გადარიცხვით, განვადებით ან მომავალში დამატებული დაცული საბარათე გადახდის საშუალებით. მომხმარებელი ვალდებულია დანიშნულებაში მიუთითოს შეკვეთის ნომერი, თუ ეს მოთხოვნილია. საბარათე მონაცემები ParfumStore-ის სერვერზე არ ინახება და მუშავდება შესაბამისი ბანკის ან საგადახდო პროვაიდერის დაცულ გარემოში.

6. მიწოდება

მომხმარებელს შეუძლია აირჩიოს შეთავაზებული სწრაფი მიწოდება ან კონკრეტული ხელმისაწვდომი თარიღი. მიწოდების სავარაუდო დრო დამოკიდებულია მისამართზე, პროდუქტის ხელმისაწვდომობასა და მიწოდების პარტნიორზე. პარტნიორის შეფერხების შემთხვევაში მაღაზია მომხმარებელს მიაწვდის განახლებულ ინფორმაციას.

შეკვეთის მიღებისას მომხმარებელმა უნდა შეამოწმოს შეფუთვისა და პროდუქტის მდგომარეობა. ხილული დაზიანების ან შეუსაბამობის შემთხვევაში სასურველია დაუყოვნებლივ დაგვიკავშირდეს და შეინახოს ფოტო/ვიდეო მტკიცებულება.

7. შეკვეთის გაუქმება, დაბრუნება და შეცვლა

მომხმარებლის კანონით გარანტირებული უფლებები სრულად დაცულია. დისტანციური ხელშეკრულების შემთხვევაში მომხმარებელს შეუძლია კანონით დადგენილ ვადაში განაცხადოს ხელშეკრულებიდან გასვლის შესახებ, თუ არ მოქმედებს კანონით გათვალისწინებული გამონაკლისი.

დალუქული პროდუქტი, რომელიც ჯანმრთელობის ან ჰიგიენური მიზეზების გამო დაბრუნებისთვის შეუსაბამოა, გახსნის შემდეგ შეიძლება აღარ ექვემდებარებოდეს უპირობო დაბრუნებას. ასევე შეიძლება მოქმედებდეს გამონაკლისი მომხმარებლის მითითებით დამზადებულ ან აშკარად პერსონალიზებულ საქონელზე. ეს შეზღუდვები არ აუქმებს მომხმარებლის უფლებას, მოითხოვოს რეაგირება ნაკლიანი, დაზიანებული ან შეკვეთისგან განსხვავებული პროდუქტის შემთხვევაში.

დაბრუნების მოთხოვნისთვის მომხმარებელმა უნდა მოგვწეროს info@parfumstore.ge-ზე და მიუთითოს შეკვეთის ნომერი, პროდუქტი და მოთხოვნის მიზეზი. თანხის დაბრუნება განხორციელდება კანონით დადგენილი წესითა და ვადით, შესაბამისი შემოწმების შემდეგ.

8. ვაუჩერები და სასაჩუქრე შეფუთვა

ვაუჩერის მოქმედების ვადა, გამოყენების წესი და შეზღუდვები მიეთითება ვაუჩერზე ან მის აღწერაში. პერსონალიზებული სასაჩუქრე შეფუთვის შეკვეთის შეცვლა შესაძლებელია მხოლოდ დამზადების დაწყებამდე. მომხმარებელი პასუხისმგებელია პერსონალიზაციისთვის მოწოდებული ტექსტის სისწორეზე.

9. ინტელექტუალური საკუთრება

საიტის დიზაინი, ტექსტები, ფოტოები და სხვა მასალა, გარდა მესამე მხარის სავაჭრო ნიშნებისა, დაცულია შესაბამისი უფლებებით. მათი კომერციული მიზნით კოპირება ან გავრცელება წინასწარი წერილობითი თანხმობის გარეშე დაუშვებელია. ბრენდების სახელები და ლოგოები ეკუთვნის შესაბამის უფლებათა მფლობელებს და გამოიყენება პროდუქტის იდენტიფიცირებისთვის.

10. პასუხისმგებლობა

ParfumStore პასუხისმგებელია კანონითა და ამ პირობებით განსაზღვრულ ფარგლებში. მაღაზია არ აგებს პასუხს მომხმარებლის მიერ არასწორად მითითებული მისამართის/კონტაქტის, მესამე მხარის სისტემის დროებითი შეფერხების ან მაღაზიის გონივრული კონტროლის მიღმა არსებული ფორსმაჟორული გარემოების შედეგად გამოწვეულ დაგვიანებაზე, თუმცა მიიღებს გონივრულ ზომებს მომხმარებლის ინფორმირებისა და პრობლემის მოსაგვარებლად. ეს ჩანაწერი არ ზღუდავს მომხმარებლის იმ უფლებებს, რომელთა გამორიცხვაც კანონით დაუშვებელია.

11. კონფიდენციალურობა

პერსონალური მონაცემები მუშავდება ჩვენი კონფიდენციალურობის პოლიტიკის და საქართველოს მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად.

12. კანონმდებლობა და დავები

პირობები რეგულირდება საქართველოს კანონმდებლობით. უთანხმოების შემთხვევაში მხარეები თავდაპირველად შეეცდებიან საკითხის მოლაპარაკებით გადაწყვეტას. შეთანხმების მიუღწევლობისას მომხმარებელს შეუძლია მიმართოს კანონით განსაზღვრულ უფლებამოსილ ორგანოს ან საქართველოს სასამართლოს.

13. პირობების ცვლილება

პირობები შეიძლება განახლდეს კანონმდებლობის ან მომსახურების ცვლილებისას. განახლებული ვერსია ძალაში შევა საიტზე გამოქვეყნებისთანავე და არ იმოქმედებს უკვე დადასტურებულ შეკვეთაზე მომხმარებლის საზიანოდ, თუ კანონით სხვა რამ არ არის დადგენილი.

14. საკონტაქტო ინფორმაცია

წესებთან, შეკვეთასთან, დაბრუნებასთან ან მომსახურებასთან დაკავშირებით მოგვწერეთ: info@parfumstore.ge
ვებგვერდი: www.parfumstore.ge